- Foire aux questions sur la rénovation énergétique | FAQ Hellio
- Éviter les arnaques
- Les bonnes pratiques
Est-ce que ma ville, mon département ou ma région peut me contacter pour m’inciter à faire des travaux ?
Même si les collectivités territoriales peuvent verser des aides à la rénovation (exonération de taxe foncière par exemple) et encourager les économies d’énergie, aucune commune ou région ne procède à du démarchage téléphonique. Si vous recevez un appel pour des travaux (isolation, chauffage, panneaux solaires...) et que votre interlocuteur se dit mandaté par une collectivité, il s’agit d’une arnaque que vous pouvez signaler sur le site SignalConso.
De même si on vous presse en avançant que les travaux sont obligatoires : ce n'est pas le cas, il vous revient de choisir si vous souhaitez rénover ou non. Fuyez les escrocs qui affirment que la réglementation impose d'isoler ou d'installer tel ou tel équipement. En revanche, il sera interdit d'installer des chaudières au fioul à partir de 2022.